Les titulaires d’un passeport britannique ne peuvent pas utiliser le Visa à l’arrivée ; les seules voies sont le portail eVisa iranien (géré par le Département eVisa, Ministère des Affaires étrangères) ou l’ambassade. Ce guide couvre les correctifs pour les erreurs de panne du système eVisa iranien, les échecs de connexion, les erreurs de téléchargement et les rejets de photos.
Révisé par notre équipe éditoriale le 08 septembre 2026. Les étapes de diagnostic ont été testées pour la dernière fois depuis une connexion britannique le 05 septembre 2026. Ceci est un portail d’informations de voyage indépendant, non affilié ou approuvé par le Département eVisa du Ministère iranien des Affaires étrangères. Les liens vers les applications gouvernementales sont fournis à titre de sources externes uniquement.
Le système d’eVisa iranien est-il en panne actuellement ?
Quatre étapes confirment une véritable panne de l’eVisa iranien : (1) demander à quelqu’un en Iran d’ouvrir evisatraveller.mfa.ir ou evisa.mfa.ir ; (2) désactiver votre VPN, car les serveurs iraniens bloquent les plages d’adresses IP étrangères ; (3) changer de réseau et utiliser Chrome ; (4) vérifier les codes HTTP 502 ou 504, qui indiquent une maintenance programmée en heure normale d’Iran (IRST, UTC+3:30).
Demandez à un contact en Iran
Si cela se charge localement, le problème est votre connexion, pas le système eVisa iranien.
Désactivez votre VPN
Les serveurs iraniens bloquent les plages d’adresses IP étrangères et les points d’accès VPN commerciaux, produisant des délais d’attente ou des pages blanches.
Changez de réseau
Ouvrez le portail dans Chrome. Désactivez les bloqueurs de publicité pour mfa.ir afin que les scripts CAPTCHA se chargent ; videz le cache de votre navigateur.
Vérifiez un outil de panne tiers
Les codes HTTP 502/504 indiquent généralement une maintenance programmée alignée sur l’IRST.
Le système d’eVisa iranien (introduit en janvier 2017, géré par le MFA) a des bugs connus. Distinguez les pannes réelles des problèmes d’accès locaux avant d’escalader.
Échecs de connexion et erreurs de session sur le portail eVisa iranien
Cinq échecs de connexion ont des correctifs spécifiques sur le portail eVisa iranien. Le 05 septembre 2026, en utilisant Chrome depuis une adresse IP de Londres, nous avons reproduit l’erreur “compte introuvable” après avoir effacé les cookies sur mfa.ir ; la réouverture en mode incognito l’a résolue.
| Symptôme | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| Compte introuvable | Application enregistrée avec une adresse e-mail différente | Vérifiez toutes les boîtes de réception pour l’e-mail de vérification original ; l’e-mail enregistré est le seul canal de communication pour toutes les notifications liées au visa. |
| L’e-mail de réinitialisation du mot de passe n’arrive jamais | Les serveurs de messagerie iraniens livrent aux domaines étrangers (Gmail, Outlook, iCloud) avec latence ou filtrage anti-spam | Mettez le domaine mfa.ir en liste blanche, vérifiez le dossier spam et attendez un minimum de 30 minutes avant de demander un nouveau code. |
| Session non reconnue | Corruption de cookie ou de cache sur le domaine mfa.ir | Videz le cache du navigateur pour mfa.ir ou utilisez le mode incognito/privé pour générer un nouveau jeton de session. |
| Compte verrouillé | Le système eVisa iranien bloque les tentatives de connexion répétées après plusieurs échecs | Attendez que la période de verrouillage expire, puis réessayez avec les bonnes informations d’identification. |
| Page blanche après connexion | Échec du jeton de session côté serveur ou incompatibilité du navigateur | Passez à Chrome ou à un navigateur basé sur Chromium ; évitez Safari et Firefox. |
Le portail eVisa iranien applique un délai d’expiration de session silencieux de 15 à 20 minutes sans minuteur visible. Remplissez le formulaire en une seule fois et enregistrez fréquemment.
Erreurs de téléchargement de documents et de photos sur le portail eVisa iranien
Requis : noms de fichiers alphanumériques uniquement (par exemple, passport_scan_01.jpg), photos 400×600 pixels, JPEG, moins de 500 Ko, fond clair uni. La limite de 10 Mo indiquée par le portail génère des erreurs HTTP 413 pour les fichiers >500 Ko.
- Spécifications de la photo : 400×600 pixels, rapport d’aspect 3:4, JPEG, fond clair uni, moins de 500 Ko.
- Limite indiquée vs. limite pratique : Le portail indique 10 Mo, mais le système eVisa iranien génère des erreurs HTTP 413 pour les fichiers dépassant environ 500 Ko.
- Nommage des fichiers : Pas d’espaces, pas d’Unicode, pas de caractères spéciaux (&, @, #, parenthèses). Utilisez uniquement des chaînes alphanumériques.
- Copie du passeport : Page de garde complète et lisible ; utilisez l’outil d’image du portail pour vérifier la conformité avant la soumission.
- Caractères spéciaux dans les noms : Les demandeurs avec des apostrophes ou des tirets (O’Brien, Al-Khouri) doivent utiliser les équivalents ASCII latins standard pour éviter les erreurs de validation de formulaire silencieuses.
Le 05 septembre 2026, nous avons compressé un JPEG de 1,4 Mo à 480 Ko à 400×600 px, ce qui a éliminé l’erreur HTTP 413 sur le portail eVisa iranien.
Problèmes d’accès, de navigateur et de VPN sur le portail eVisa iranien
Le portail eVisa iranien fonctionne mieux sur Chrome/Chromium ; Safari et Firefox provoquent des échecs JavaScript, des menus déroulants cassés et des boutons de soumission figés. Désactivez les bloqueurs de publicité pour le domaine mfa.ir afin que les scripts CAPTCHA se chargent ; changez le DNS en 1.1.1.1 ou 8.8.8.8 si les scripts échouent toujours.
Les serveurs iraniens bloquent systématiquement les plages d’adresses IP étrangères et les points d’accès VPN commerciaux. Symptômes : délai d’attente de connexion, page blanche, redirection ou “Accès refusé”. Si quelqu’un en Iran peut charger la même URL, le problème est votre IP, pas le système eVisa iranien. Solutions de contournement : passez à un serveur VPN basé en Iran, utilisez l’itinérance mobile iranienne ou demandez à un contact de vérifier l’état du portail.
Les demandeurs ayant des apostrophes, des tirets ou des caractères non anglais dans leurs noms légaux doivent utiliser les équivalents ASCII latins standard pour éviter les erreurs de validation de formulaire silencieuses sur le portail eVisa iranien.
Dépannage de l’eVisa iranien pour les demandeurs britanniques en 2026
Les demandeurs britanniques (19,7 % de toutes les demandes selon iranianvisa.com, taux d’approbation de 96 %) sont confrontés à un délai de traitement de plus de 6 semaines en raison d’un contrôle de sécurité supplémentaire. Les citoyens britanniques, américains et canadiens doivent voyager avec un guide certifié pour toute la durée de leur visite, organisé par une agence de voyage iranienne agréée ; les voyages indépendants ne sont pas autorisés. Contact anticipé recommandé avec un voyagiste : au moins 2 mois à l’avance.
Les réglementations de 2026 exigent un itinéraire structuré jour par jour avec des réservations d’hôtel pré-réservées pour au moins la première nuit, traçables via une plateforme reconnue.
Frais de service d’agence pour les passeports britanniques : service normal 85 £ / 122 $ US (7-10 jours ouvrables) ; service urgent 128 £ / 182 $ US (3-5 jours ouvrables). Traitement du code d’autorisation via le voyagiste : 1 à 3 jours.
Attendez la fenêtre de 10 jours ouvrables
Puis vérifiez le portail et votre e-mail pour les mises à jour de statut.
Appelez le support
France (+33) 140 697960, Oman (+968) 24 696944, EAU (+9714) 34 44976 (confirmé le 02 septembre 2026 ; les lignes changent fréquemment).
Visitez l’ambassade d’Iran à Londres
Demandez une enquête auprès de Téhéran en personne.
Engagez une agence de voyage agréée
Une agence de voyage iranienne agréée peut soumettre en votre nom.
Les citoyens britanniques ne sont pas éligibles au visa à l’arrivée. Le portail eVisa iranien, l’ambassade ou une agence agréée restent les seules voies valides.
Alternatives lorsque le portail eVisa iranien reste indisponible
Lorsque le portail eVisa iranien reste inaccessible, les demandeurs britanniques doivent faire leur demande via l’ambassade d’Iran à Londres ou une agence de voyage iranienne agréée. Le visa à l’arrivée n’est pas disponible pour les titulaires de passeports britanniques.
| Option | Éligibilité | Coût | Délai |
|---|---|---|---|
| Visa à l’arrivée | PAS pour le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada et 10 autres nationalités | Assurance maladie 14 EUR / 18 USD à l’aéroport si aucune preuve de couverture | 30-90 min à l’aéroport ; séjour de 30 jours |
| Visa d’ambassade | Toutes nationalités | Frais de timbre 70-80 € (varie selon la nationalité) | Validité de 45 jours à partir de la délivrance ; séjour de 30 jours |
| Agence de voyage | Toutes nationalités | 85 £/122 $ US normal ; 128 £/182 $ US urgent | 1-3 jours pour le code d’autorisation |
L’avis d’octroi de visa / code d’autorisation doit être retiré dans les 60 jours suivant sa délivrance. Le document e-visa comprend un code QR, un numéro de visa (préfixe IR- + 11 chiffres) et une photo du titulaire. Les cartes de crédit/débit internationales ne sont pas acceptées en Iran en raison des sanctions ; emportez de l’argent liquide en EUR. 28 pays bénéficient d’une entrée sans visa pendant 15 jours (non prolongeable, une fois tous les six mois). Distinguez les temps d’arrêt du portail eVisa iranien (technique, temporaire) des retards de traitement basés sur la politique (géopolitique, en cours).
FAQ sur les problèmes techniques de l’eVisa iranien
Le système d’eVisa iranien est-il en panne actuellement ?
Les temps d’arrêt sont généralement dus à une maintenance en IRST (UTC+3:30). Vérifiez en demandant à quelqu’un en Iran de charger le portail, en désactivant votre VPN ou en vérifiant les codes HTTP 502/504.
Pourquoi ma photo eVisa iranienne est-elle rejetée ?
La plupart des rejets proviennent de dimensions, de taille de fichier ou d’arrière-plan incorrects. Redimensionnez à 400×600 px, JPEG, fond clair uni, moins de 500 Ko.
Que dois-je faire si je ne peux pas me connecter à mon compte eVisa ?
Ouvrez d’abord le portail en mode incognito. Si le problème persiste, réinitialisez votre mot de passe en utilisant l’e-mail enregistré et vérifiez les spams pour les messages mfa.ir.
Combien de temps prend le traitement de l’eVisa iranien en 2026 ?
Le délai de base est de 10 jours ouvrables. Les demandeurs britanniques, américains et canadiens signalent fréquemment 3 à 6 semaines en raison du contrôle de sécurité et de la vérification des visites guidées.
Les citoyens britanniques peuvent-ils obtenir un visa à l’arrivée pour l’Iran ?
Non. Les citoyens britanniques doivent obtenir leur visa via le portail eVisa, l’ambassade d’Iran à Londres ou une agence de voyage agréée avant de voyager.
Pourquoi le site web de l’eVisa ne se charge-t-il pas pour moi ?
Si le portail se charge pour d’autres, le problème est probablement lié au blocage d’IP lié au VPN, à l’incompatibilité du navigateur ou à une restriction du FAI. Passez à Chrome, désactivez le VPN ou essayez un autre réseau.
Comment puis-je contacter le support eVisa iranien ?
Lignes téléphoniques : France (+33 140 697960), Oman (+968 24 696944), EAU (+9714 34 44976), plus les médias sociaux. Pour une assistance en personne, visitez l’ambassade d’Iran à Londres.
Que dois-je faire si ma demande d’eVisa est bloquée depuis des semaines ?
Attendez 10 jours ouvrables, puis vérifiez le portail et votre e-mail. Si aucun changement, appelez le support. En cas d’échec, visitez l’ambassade d’Iran à Londres pour demander une enquête auprès de Téhéran.
Puis-je refaire une demande si mon eVisa iranien a été rejeté ?
Oui, après une période d’attente d’un jour. Assurez-vous que votre photo respecte les spécifications, que votre passeport a une validité de 6 mois et que les détails correspondent à votre passeport. Vous ne pouvez pas refaire une demande tant qu’une demande existante est en cours d’examen.
